Kwaliteit en privacy
In Medisch Centrum Borrendamme werken vier huisartsenpraktijken, Joenje, Speelman-Vrolijk, De Vesting en Westpoort, samen in Huisartsenmaatschap Borrendamme. We staan voor dezelfde kwaliteit van zorg en hanteren een veilige werkwijze in de omgang van privacy en persoonsgegevens. Apotheek Borrendamme maakt deel uit van het landelijk samenwerkingsverband SGCN apotheken en werkt volgens de HKZ-norm 2015, richtlijn KNMP, Nederlandse Apotheeknorm (NAN) en landelijke wet- en regelgeving.
Kwaliteit
Na uitvoerige accreditatie kunnen wij met trots vermelden dat onze huisartsenpraktijken in oktober 2022 NPA-gecertificeerd zijn. Dit betekent dat wij voldoen aan de kwaliteitseisen van het Nederlandse Huisartsen Genootschap. Voor certificering wordt gekeken naar praktijkvoering, organisatie en medisch handelen. Ook de mening van de patiënt speelt hierin een belangrijke rol.
Apotheek en samenwerkingsverbanden
Apotheek Borrendamme maakt onderdeel uit van een landelijk samenwerkingsverband van apotheken; SGCN Apotheken. SGCN apotheken zal in 2023 verder uitbreiden met:
Aankopen:
- Nijmegen: Apotheek Hatert en Apotheek Emme, verwacht juni 2023
- Huissen: Apotheek Huissen BV betreft juridisch eigendom, verwacht februari 2023
Nieuwvestigingen:
- Bergen op Zoom: Apotheek Scheldedok in Bergen op Zoom, verwacht december 2023
Deze aankondigingen zullen door de tijd wijzigen. Heeft u vragen of opmerkingen dan kunt u zich wenden tot pr@zuiderapotheek.nl t.a.v. Mw. S. van den Hoek.
Gegevensuitwisseling
Het uitwisselen van medische gegevens onder zorgprofessionals vinden wij een noodzakelijke en goede ontwikkeling. Om onze kwaliteit van zorg te waarborgen is het van belang dat wij over uw volledige medische informatie beschikken.
Ziekte, een blessure of een ongeval gebeuren vaak onverwacht waardoor u zomaar terecht kunt komen in de spreekkamer van een onbekende arts, bij een andere apotheek of bij de huisartsenpost. Voor deze arts, apotheker of zorgprofessional is het van belang om snel en gemakkelijk uw belangrijkste medische gegevens in te kunnen zien.
Geef toestemming
In het kader van beschikbaarheid van uw medische gegevens willen we u vragen om hier toestemming voor te geven. Sinds 1 januari 2013 is dit nodig.
Via de website www.volgjezorg.nl geeft u toestemming en kunt u volgen wat er met uw medische gegevens gebeurt.
Privacy
Algemeen
De AVG is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.
Huisartsenpraktijk
In onze huisartsenpraktijken verwerken we diverse persoonsgegevens van u. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te behandelen en is nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast is de verwerking noodzakelijk voor bijvoorbeeld de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).
De plichten van de huisartsenpraktijk
Huisartsenpraktijk Joenje, Speelman-Vrolijk, de Vesting en Westpoort zijn volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijken plaatsvinden.
Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoen de praktijken als volgt:
- Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
- voor zorgverlening;
- voor doelmatig beheer en beleid;
- voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting. - Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
- U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener of via onze website.
- Alle medewerkers van de huisartsenpraktijken gevestigd in Medisch Centrum Borrendamme hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
- Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
- Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede
zorgverlening.
Voor medische gegevens is de bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is. Bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.
Uw rechten als betrokkene
U heeft de volgende rechten:
- Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
- Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
- Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
- Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
- Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
- Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels dit aanvraagformulier kenbaar maken aan uw huisarts. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).
Toelichting op het aanvraagformulier
U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Huisartsenpraktijken gevestigd in medisch centrum Borrendamme zijn niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.
Gegevens patiënt
Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.
Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van de huisartsenpraktijken gevestigd in medisch centrum Borrendamme hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).Uitwisseling gegevens
Vanuit de huisartsenpraktijken gevestigd in medisch centrum Borrendamme wisselen wij, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via het Landelijk Schakelpunt relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u 's avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.
Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.
Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.
Uw medisch dossier wordt dan door uw oude huisarts digitaal beveiligd of per aangetekende post overgedragen aan uw nieuwe huisarts. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Door het gebruik van ons digitaal patiëntportaal MijnGezondheid.net (MGN) kunt u altijd inzage hebben in uw medisch dossier.